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FAQ
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Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?
à l'heure actuelle les livraison sont standard, nous nous efforçons d'installer sous peu les livraisons express avec dhl mais nous sommes toujours en pour-parler.
Commandes
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Si un ou plusieurs articles commandés sont en rupture de stock, ces derniers seront remboursés et le reste de votre commande sera envoyée. Vous serez prévenu par mail si votre commande est modifiée.
Je veux annuler ma commande
Il suffit simplement de nous contacter par email à : jupak.fr@gmail.com. Un remboursement sera actionné dans le 24 heures qui suivent. Les fonds peuvent prendre 5 jours en plus pour arriver dans votre compte, cela peut dépendre de votre méthode de paiement.
Un des articles que je possède coûte moins cher maintenant que quand je l’ai acheté. Est-ce que vous pouvez me rembourser la différence ?
En tant que commerçant en ligne, nos prix peuvent de temps en temps changer sans avertissement préalable, en fonction de la demande, stock et ventes à venir. Nous ne sommes donc pas capables de vous rembourser la différence.
informations de paiement
Quels modes de paiement sont acceptés?
Nous acceptons les carte bleu visa, american express, mastercard et paypal.
L'achat en ligne est-il sûr?
Notre souci premier est votre sécurité . Nous utilisons les paiement de banque à banque uniquement, parce que les banques nous offre une protection optimal, une traçabilité parfaite. Transparence et suivi sont nos exigence pour vous comme pour nous
Commandes et Retours
Comment puis-je passer une commande?
Pour passer votre commande il vous suffit de choisir la couleur et la taille ou le model, ensuite ajouter au panier, de clicker sur votre panier
Comment puis-je arrêter ou modifier ma commande?
Une fois votre commande passer vous avez 48h pour la changer ou la modifier en nous envoyant un email à : jupak.fr@gmail.com
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